سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026

في Pink Wishes نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات التي يتم تقديمها لنا عند زيارة المتجر أو إنشاء طلب أو التواصل معنا.

1. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لإتمام طلبك وتقديم خدماتنا، ومنها:

الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والتوصيل.
تفاصيل الطلب.
بيانات الدفع اللازمة لمعالجة عملية الشراء، مع ملاحظة أن بيانات البطاقات البنكية الحساسة تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين ولا يتم تخزينها لدينا إلا بالقدر المسموح به نظامًا.
البيانات التي تقدمينها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء أو تقديم شكوى أو اقتراح.

2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:

معالجة الطلبات وتأكيدها.
تجهيز وشحن الطلبات.
التواصل معك بشأن طلبك.
تقديم خدمة العملاء ومعالجة الشكاوى والاستفسارات.
تحسين تجربة المتجر والخدمات المقدمة.
إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند وجود موافقتك أو في الحالات التي يسمح بها النظام.

3. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات اللازمة مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ طلبك، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع ومقدمي الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة، ووفق الأنظمة ذات العلاقة.

ولا نقوم ببيع بياناتك الشخصية للغير.

4. حماية البيانات

نتخذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة للمحافظة على بياناتك وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، ونلتزم بالأنظمة ذات العلاقة بحماية البيانات الشخصية.

5. حقوقك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو طلب تصحيحها أو ممارسة الحقوق التي يكفلها لك النظام، وذلك وفق الأحكام والضوابط النظامية المعمول بها.